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Testimonios

El compromiso de Bupa: seguro médico en un momento crucial

Bupa se enorgullece en cuidar las vidas de quienes confían en nosotros. Los dos testimonios en este video son prueba que cumplimos con nuestro gran compromiso. Después del terremoto que azotó a Haití en enero de 2010, la responsabilidad, la experiencia, y la humanidad prevalecieron.

Esther Delgado: un ejemplo de valentía.

Esta es la historia de una joven que se quedó dormida mientras conducía, perdió el control de su auto y sufrió graves fracturas. Fue pronosticado que jamás volvería a caminar. Con su voluntad para sobrevivir y el apoyo de Bupa, Esther fue capaz de superar enormes retos.

Gracias Bupa Latinoamérica y el Caribe:

Esta es la tercera vez en seis meses que me siento a escribir esta carta. No ha sido fácil, pero esta vez me propongo terminarla y enviarla.

Hace siete meses mi hija Nina salió del hospital después de 87 días de estar internada, 77 de los cuales en Cuidados Intensivos. Trataré de contarles su historia de la manera más corta posible, aunque para nosotros ha parecido una eternidad. Nina había tenido fiebre y estaba decaída. Su pediatra no encontró nada más que un simple virus. Al ingresar al hospital, el cuerpo de Nina había entrado en choque séptico. Sus órganos estaban paralizándose. Estaba realmente grave, y los médicos lucharon por salvarle la vida varias veces durante los siguientes dos meses y medio. Durante el tiempo que Nina estuvo en Cuidados Intensivos, fue sometida a diálisis peritoneal, un procedimiento y tres cirugías de pulmón, donde se le removió el 20% del lóbulo superior del pulmón derecho. Una hemorragia sufrida después de una cirugía cerebral dejó paralizado el lado izquierdo de su cuerpo. Se le realizó una traqueostomía y estuvo conectada a un respirador durante dos meses y medio. Durante su hospitalización, recibimos varias visitas de Leonore representando a Bupa. En una situación tan difícil, uno no sólo sufre emocionalmente,sino que se preocupa por las implicaciones financieras.

Es entonces cuando realmente se aprecia la ventaja de contar con buena cobertura de seguro con una compañía que nos ofrezca respaldo. El servicio personalizado de Bupa y sus múltiples detalles pequeños y grandes...grandísimos, han sobrepasado nuestras expectativas. Más que una empresa de seguros, ustedes son para mi familia una gran bendición. Pronto viajaremos a Boston para llevar a mis hijas al campamento de verano. Nina aún tiene difi cultad para caminar, pero para ella nada es un obstáculo que no pueda superar. Está lista para correr, brincar y nadar como sus hermanas. Todavía le cuesta mover su brazo y mano izquierdos, pero está dispuesta a superarlo con terapia y dedicación. No sé quién leerá esta carta; no sé sus nombres, pero quiero que sepan que estamos eternamente agradecidos, y que siempre estarán en nuestras oraciones.

Thank you for everything and God bless you!
Silvia Fleming
Guatemala

Gracias por su interés y ayuda:

Estimado personal de Bupa Latin America and the Caribbean:

Les escribo para darles las gracias por su interés y ayuda durante este momento difícil de mi vida. He estado en Miami desde finales de agosto debido a una condición del estómago e hígado difícil de diagnosticar. Los médicos del Hospital Jackson Memorial me refirieron a varios especialistas y realizaron numerosos exámenes médicos.

Finalmente, a principios de octubre, se diagnosticó el cáncer que me afectaba, y desde entonces, he estado recibiendo quimioterapia.

Esta situación no ha sido fácil para mí o mi familia. El personal de Bupa Latin America and the Caribbean nos ha asegurado que se encargarán de manejar las cuentas y gastos hospitalarios, y que todo lo que necesito hacer es preocuparme por recuperar mis fuerzas y salud. Estoy haciendo el esfuerzo para lograrlo, y espero ser dado de alta en las próximas semanas.

El personal del Centro de Recepción para Pacientes Internacionales Bupa del Hospital Jackson me ha visitado diariamente para ofrecerme su ayuda con cualquier cosa que necesite. El Gerente de Casos de Bupa Latin America and the Caribbean, también me ha visitado semanalmente para darle seguimiento a mi situación y necesidades.

Nuevamente les agradezco la ayuda que me han brindado durante este tiempo, ayudándome en mi recuperación para regresar pronto a casa con mi familia.

Atentamente,
Jorge Plúa

Gracias por las atenciones para con mi esposa y mi hija

A quien corresponda:

Por medio de la presente quiero agradecer a la Compañía de Seguros de Gastos Médicos Bupa por la atención que tuvieron con mi esposa y mi hija durante su estadía en el hospital. Hace un par de semanas, mi esposa dio a luz a nuestra hija en nuestro hogar, mes y medio antes de la fecha programada para el parto.

Dada la naturaleza del parto, mi esposa estuvo hospitalizada por cinco días, y mi hija permaneció ocho en la incubadora. Durante ese tiempo, los médicos de USA Medical Services en Miami se comunicaron con nosotros constantemente para darnos el apoyo y la tranquilidad que necesitábamos.

También queremos agradecer a nuestros agentes Angel Tejada H. y Fernando Nava, así como a su personal, por las atenciones, respaldo y seguridad que nos han brindado.

Atentamente,
Lic. Armando de la Fuente Martínez

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